عبارة أرصدة مالية تساوي “0 درهم” تثير الجدل وسط زبناء بنك الفرس
ابابريس : قسم الاخبار
في مشهد أثار استغرابًا واسعًا، وجد عدد من زبناء البنك الشعبي المغربي أنفسهم، مساء أمس السبت 31 ماي 2025، أمام أرصدة مالية تساوي “0 درهم” عند ولوجهم للتطبيق البنكي، في حادث تقني غير مسبوق خلف موجة من القلق والجدل.
الواقعة تحولت بسرعة إلى حديث مواقع التواصل الاجتماعي، حيث انتشرت تدوينات وصور توثق ما وصفه البعض بـ”الاختفاء المفاجئ” لأموالهم، وسط مخاوف من وجود اختراق أو خلل كبير في النظام المعلوماتي للبنك.
غياب التوضيحات الرسمية في الساعات الأولى زاد من منسوب القلق، وفتح الباب أمام تساؤلات حادة، لا سيما في ظل الاعتماد الكبير على التطبيقات البنكية في الحياة اليومية.
وبعد مدة من الواقعة خرج البنك عن صمته وأصدر توضيحا رسميا:
“نحيطكم علماً بأنه، ونتيجة لأشغال صيانة تقنية، فإن خدمتي Chaabi Net وPocket Bank غير متاحتين حالياً. نعتذر لكم عن هذا الإزعاج الخارج عن إرادتنا. نؤكد لكم أننا نبذل قصارى جهدنا لإعادة تشغيل جميع الخدمات في أقرب الآجال. وسيتم إعلامكم فور استعادة الخدمة البنكية عبر الإنترنت والتطبيق المحمول بشكل كامل”.
هذا المستجد يعيد إلى الواجهة ملف الأمن السيبراني في القطاع البنكي المغربي، ويؤكد الحاجة الملحة لتقوية نظم الحماية الرقمية وضمان تواصل سريع وفعال مع الزبناء عند وقوع أي خلل تقني قد يمس بثقتهم وطمأنينتهم.
